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No que tange à imagem profissional, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta. I – A imagem ...

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457941201411083
Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Pedreira - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais
No que tange à imagem profissional, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.


I – A imagem profissional é um forte instrumento de comunicação.

II – A imagem profissional consiste em um conjunto de qualidades que representam as competências e a personalidade de uma pessoa.

III – A imagem profissional não está condicionada à pontualidade do indivíduo.
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