Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201411539O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre as Práticas de Gerenciamento de S...1457941201411539Ano: 2024Banca: IV - UFGOrganização: TJ-ACDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4O ITIL v4 inclui um conjunto das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI. Dentre as Práticas de Gerenciamento de Serviço do ITIL V4, pode-se citar: AMelhoria Contínua.BGerenciamento de Incidente. CMedição e Relatório.DGerenciamento Financeiro de Serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200412526Tecnologia da Informação: GovernançaO volume Operação de Serviços da ITIL 2011 reúne processos para monitorar o ambiente de Tecnologia da Informação, acompanhar a performance de serviços...Questão 457941200644759Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto do Gerenciamento de Serviços ITIL (2011), qual dos seguintes processos tem como objetivo principal definir os requisitos de serviços com o...Questão 457941200679893Tecnologia da Informação: GovernançaO MPS.BR, ou Melhoria de Processos do Software Brasileiro, é um modelo de qualidade de processo, que possuQuestão 457941200867387Tecnologia da Informação: GovernançaLeia o texto a seguir. O MPS.BR é um programa mobilizador, de longo prazo, criado em dezembro de 2003, coordenado pela Associação para Promoção da Exc...Questão 457941200949281Tecnologia da Informação: GovernançaQual dos seguintes processos específicos de software, definidos pela norma ISO 12207, tem como propósito confirmar que o produto de software integrado...Questão 457941201034299Tecnologia da Informação: GovernançaSAP Solution Manager é uma solução integrada para gerenciamento do ciclo de vida de aplicações. Entre os processos fornecidos pelo SAP Solution Manage...Questão 457941201375966Tecnologia da Informação: GovernançaAs funções, no âmbito da ITIL, são unidades especializadas e responsáveis por conduzir um ou mais processos ou atividades na estrutura organizacional....Questão 457941201732056Tecnologia da Informação: GovernançaO BABOK (Business Analysis Body of Knowledge) é um guia que estabelece um conjunto de conhecimentos e práticas recomendadas para a análise de negócios...Questão 457941201882075Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI e o gerenciamento de TI promovem a socialização de “boas práticas” por meio de normas, padrões e frameworks. Qual é a referência as...Questão 457941202080861Tecnologia da Informação: GovernançaCMMI é um modelo de referência que pode ser usado como uma estrutura para avaliar a maturidade do processo da organização. A sequência dos níveis de m...