Manter uma postura profissional é necessário dentro de uma organiza...

No ambiente de trabalho, diferentes estilos de comunicação podem impactar as relações interpessoais e a eficácia na transmissão de informações. Consid...

Preza-se ao recepcionista que:

Em um órgão público estadual, uma atendente telefônica percebe que a cidadã idosa que lhe telefonou tem dificuldades em compreender termos jurídicos. ...

Leia as assertivas abaixo e verifique a relação proposta entre elas: I.O atendimento no serviço público é um elemento fundamental para garantir a qual...

A etiqueta no trabalho é essencial para manter um ambiente profissional saudável e respeitoso. Avalie as alternativas a seguir. Todas refletem prática...

Analise os excertos abaixo sobre postura e atendimento ao público: Excerto I:No atendimento ao público, ouvir o cliente com atenção é importante para ...