A área de TI influencia diretamente na eficiência dos processos administrativos. O conhecimento dessa área, por
parte do Administrador, permite que ele tenha senso crítico e capacidade de opinar sobre as características e
funcionalidades da infraestrutura que será sua ferramenta de trabalho diária.
Com base na Instrução Normatíva N° 04, de 19 de maio de 2008, que dispõe sobre o processo de contratação de
serviços de Tecnologia da Informação pela Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional e, ainda,
conforme a sabida necessidade de se realizar um Planejamento para a Contratação dos serviços de TI, analise, as
etapas desse planejamento:
I. Análise de Viabilidade da Contratação, que compreende a avaliação das necessidades do requisitante, a
explicitação da motivação da contratação e a especificação dos requisitos.
II. Análise do histórico de uso de sistemas de TI similares, por Instituições Federais de Educação, Ciência e
Tecnologia (IF), nos últimos cinco anos.
III. Plano de Sustentação, que abrange a segurança da informação, os recursos materiais e humanos, a transferência
de conhecimento, a transição contratual e continuidade dos serviços em eventual interrupção contratual.
IV. Estratégia de Contratação, elaborada a partir da Análise de Viabilidade da Contratação.
V. Análise de Riscos em que o Gestor do Contrato, entre outras ações, busca identificar os principais riscos que
possam: comprometer o sucesso do processo de contratação; e os que possam fazer com que os serviços
prestados não atendam às necessidades do contratante, podendo resultar em nova contratação; identificar
possibilidades de ocorrência e dos danos potenciais de cada risco identificado.
Logo, a alternativa que contempla somente as etapas corretas do planejamento é