Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201416772A manutenção do ambiente de trabalho é essencial para assegurar a segurança, o conforto e a eficiência dos colaboradores...1457941201416772Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Macieira - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos de Interações Sociais | Interações Sociais | Colaboração em Equipe | Dinâmica InterpessoalA manutenção do ambiente de trabalho é essencial para assegurar a segurança, o conforto e a eficiência dos colaboradores. Qual das alternativas abaixo representa uma prática correta para preservar um ambiente de trabalho seguro e bem organizado?ADeixar equipamentos e objetos espalhados, desde que não obstruam completamente os acessos.BUtilizar sinalização apropriada para indicar riscos, como áreas escorregadias ou em manutenção.CNegligenciar a limpeza regular, pois ela não afeta diretamente a segurança dos funcionários.DManter saídas de emergência e corredores parcialmente bloqueados para otimizar o espaço.EPermitir o uso de produtos químicos sem os devidos cuidados de segurança, desde que em pequenas quantidades.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200292475Serviço e Atendimento ao CidadãoNo ambiente de trabalho, diferentes estilos de comunicação podem impactar as relações interpessoais e a eficácia na transmissão de informações. Consid...Questão 457941200831488Serviço e Atendimento ao CidadãoA abordagem utilizada para tratar os clientes pode ser empregada como uma técnica de atitudes e ações direcionadas a atender as necessidades específic...Questão 457941201203493Serviço e Atendimento ao Cidadãoo processo de recepção e encaminhamento de pessoas em um ambiente corporativo, é importante considerar diversos aspectos para garantir um atendimento ...Questão 457941201279373Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os aspectos que envolvem a linguagem, a apresentação pessoal e o comportamento profissional da recepcionista, assinale a alternativa correta:Questão 457941201279970Serviço e Atendimento ao CidadãoDiferentes estilos de comunicação influenciam a forma como as pessoas interagem em situações sociais e profissionais. Com base nessa premissa, assinal...Questão 457941201292623Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, in...Questão 457941201339188Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento no trato diário com o público externo exige a consideração da diversidade que essa função compreende. Dentre elas, marque a alternativa ...Questão 457941201402919Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o expediente em uma repartição pública, um servidor da recepção atende uma ligação de um cidadão que deseja saber informações sobre os documen...Questão 457941201532989Serviço e Atendimento ao CidadãoSabem enfrentar situações difíceis com equilíbrio e coerência. Quando alguém apresenta uma opinião contrária, agem com tranquilidade ao falar, comunic...Questão 457941201621401Serviço e Atendimento ao CidadãoA etiqueta no trabalho é essencial para manter um ambiente profissional saudável e respeitoso. Avalie as alternativas a seguir. Todas refletem prática...