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Julgue o item a seguir.
O bom atendimento é aquele que procura satisfazer as
expectativas do público. Por isso, é bom ter em mente
que ele é, antes de tudo, a razão do seu trabalho. Ao
atender o público, é necessário informar e esclarecer as
dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente
acalmar os ânimos quando necessário.
Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca IGEDUC no concurso para Prefeitura de Pombos - PE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.