Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201418831Na ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) apresenta, nas extremidades de sua representação gráfica, entradas e saí...1457941201418831Ano: 2024Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: LNADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4Na ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) apresenta, nas extremidades de sua representação gráfica, entradas e saídas que correspondem, respectivamente, aAoportunidade/demanda e valor. Bcadeia de valor de serviço e processos.Cprincípios orientadores e melhoria contínua.Dgovernança e práticas.Eprocessos e produtos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200143168Tecnologia da Informação: GovernançaA cultura e a estrutura organizacionais de uma empresa, assim como sua tolerância aos riscos, são consideradas, na execução de um projeto como fatores...Questão 457941200572078Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito da gestão de relacionamento e do plano de negócios. Conforme o COBIT 2019, entre as atividades concernentes à gover...Questão 457941200611287Tecnologia da Informação: GovernançaDefine-se governança de TI como o conjunto de atitudes, referentes aos relacionamentos e processos, orientados à direção e ao controle operacional da ...Questão 457941200635638Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item seguinte de acordo com o disposto nas Portarias CNJ n.º 252/2020 e n.º 253/2020.Os serviços estruturantes relacionam-se às funcionalidad...Questão 457941200664854Tecnologia da Informação: GovernançaAspectos financeiros de TI e relatórios de desempenho de processos são as saídas do processo Identificar e Alocar Custos.Questão 457941200860715Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos ob...Questão 457941201233702Tecnologia da Informação: GovernançaTendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.Considerando que o processo de gerenciamento de...Questão 457941201433251Tecnologia da Informação: GovernançaO processo identificar e alocar custos pertence ao domínio planejar e organizar do modelo Cobit.Questão 457941201500922Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT é orientado ao negócio e fornece informações detalhadas para gerenciar processos embasados em objetivos de negócios.Questão 457941201708231Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere que uma organização já consolidada no mercado decida melhorar a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Considere, ainda, que, c...