Para Griffin e Moorhead (2006), comunicação é o processo
social no qual duas ou mais pessoas trocam informações e
compartilham possíveis significados. Assim, tal processo
afeta profundamente a vida cotidiana e, por conseguinte, o
comportamento organizacional. Nas organizações são
muitos os propósitos da comunicação; entre eles o de
repassar instruções específicas, alcançar ações
coordenadas, haja vista a existência de funções e tarefas
separadas etc. Sobre a comunicação no trabalho, julgue os
itens a seguir.
I. As linhas do organograma, que originariamente
mostram as relações de subordinação, também podem
representar canais de comunicação por meio dos quais
a informação flui, embora a comunicação também
possa seguir caminhos que cruzem as linhas de
subordinação tradicionais.
II. No mundo contemporâneo é vital para o
desenvolvimento das redes de comunicação
organizacional o advento de grupos digitais de troca de
informações; a saber: listas de distribuição eletrônicas,
e--mails, salas de bate-papo, mesas de discussão,
aplicativos de mensagens instantâneas, aplicativos de
voz e outros sistemas não presenciais de comunicação.
III. Pesquisas indicam alguns possíveis impactos negativos
das redes de comunicação. Estudos demonstraram que
uma informação não necessariamente verdadeira pode
se disseminar rapidamente e impactar a imagem da
organização, afetando as posições dos trabalhadores
sobre ela. Isso particularmente ocorre em organizações
onde existe uma maior rotatividade dos trabalhadores.
Assinale a alternativa correta.