Leia as afirmativas a seguir: I. A arrogância é um...

Q: Leia as afirmativas a seguir: I. A arrogância é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. Conhecer as técnicas necessárias à realização das próprias atividades não fav

A) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. | B) As duas afirmativas são falsas. | C) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. | D) As duas afirmativas são verdadeiras.

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Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fidelização de Clientes | Estratégias de Vendas

Leia as afirmativas a seguir:

I. A arrogância é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.

II. Conhecer as técnicas necessárias à realização das próprias atividades não favorece o planejamento do próprio trabalho.

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Gabarito comentado

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Leia as afirmativas a seguir: I. A arrogância é uma atitude sempre ...

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