Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201422411As ações mercadológicas postas em prática no interior das agências bancárias, tais como a distribuição de brindes e a ex...1457941201422411Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Marketing de Serviços | Fundamentos de Gestão de Vendas | Mix de Marketing | Comunicação de Marketing | Estratégias de Vendas | Serviço ao ClienteAs ações mercadológicas postas em prática no interior das agências bancárias, tais como a distribuição de brindes e a exposição de ofertas de serviços em cartazes e displays, são exemplos de Apublicidade Bpromoção de vendas Cmarketing direto Drelações públicas Epropaganda ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200057031Serviço e Atendimento ao CidadãoLivros disseminam casos de sucesso, cursos ensinam executivos a inovar, eventos celebram o tema e prêmios reconhecem os maiores talentos. [...] Oded S...Questão 457941200266680Serviço e Atendimento ao CidadãoSe os funcionários de um banco se mostram entediados e não conseguem responder a perguntas simples, os clientes terão uma expectativa desfavorável.POR...Questão 457941200411939Serviço e Atendimento ao CidadãoD é um cliente de renomada instituição financeira e foi atingido por criminosos digitais que entraram em sua conta-corrente e realizaram várias operaç...Questão 457941200846909Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cliente de um Banco procurou a Ouvidoria da instituição para buscar a solução de uma demanda e recebeu como resposta que a Ouvidoria não poderia at...Questão 457941201192655Serviço e Atendimento ao CidadãoO gerente de uma agência bancária pretende aperfeiçoar suas ações de telemarketing receptivo. Para atingir tal objetivo deveráQuestão 457941201507432Serviço e Atendimento ao CidadãoUm cliente, insatisfeito com os serviços a ele prestados, entrou em contato com a empresa, por telefone, para apresentar suas reclamações. A empresa t...Questão 457941201622949Serviço e Atendimento ao CidadãoUm meio de troca é aquilo que os compradores oferecem aos vendedores quando aqueles adquirem bens e serviços. Quando um consumidor, por exemplo, compr...Questão 457941201758838Serviço e Atendimento ao CidadãoUm gerente recebeu um correntista para discutir seus investimentos no banco, com a preocupação de mantê-lo como cliente por muito tempo. Para tanto, o...Questão 457941201830719Serviço e Atendimento ao CidadãoUma empresa do setor de serviços criou uma área de relacionamento, cujo objetivo é ser um canal direto de comunicação com seus clientes. Esse canal é ...Questão 457941201924455Serviço e Atendimento ao CidadãoO executivo de uma empresa prestadora de serviços, insatisfeito com seus resultados financeiros, analisou as operações executadas pela empresa e ident...