O processo de diferenciação é a segmentação das operações de
uma organização em áreas especializadas, como resposta ao
crescimento e à complexidade. Inclui a divisão do trabalho, a
criação de estruturas funcionais e departamentalização, e a
diversificação de produtos e serviços.
Assinale a opção que apresenta a vantagem de agrupar todas as
funções em torno de determinada tecnologia, conjunto de
produtos ou grupo de clientes.