Ao atender uma ligação, o Agente Operacional deve dizer prontamente

o nome da instituição e um cumprimento.

"Pois não, com quem quer falar?"

seu nome e "Em que posso ajudar?"

apenas o seu nome acompanhado da expressão "Alô".

Ao atender uma ligação, o Agente Operacional deve dizer prontamente

A) o nome da instituição e um cumprimento. | B) "Pois não, com quem quer falar?" | C) o seu nome e um cumprimento. | D) seu nome e "Em que posso ajudar?" | E) apenas o seu nome acompanhado da expressão "Alô".

Ao atender uma ligação, o Agente Operacional deve ...

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