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No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento ao público, é recomendado que o profissional sempre ...

Ao atender um cidadão, o servidor público precisa escolher o canal de comunicação que melhor traduza a mensagem a ser transmitida.

Ao ser ríspido com um cliente, o atendente contribui para a redução dos índices de qualidade no atendimento, especialmente no quesito presteza, que po...