Ícone Questionei
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201435033

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequ...

1

457941201435033
Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-PBDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente.


O distanciamento em relação aos problemas alheios e a diferença de tratamento com as pessoas asseguram a impessoalidade, uma vez que pessoas diferentes requerem tratamentos diferentes.

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200131477Serviço e Atendimento ao Cidadão

A forma com que o público é abordado ou atendido pode ser determinante para o sucesso ou para o fracasso de uma empresa. Assinale a alternativa que ap...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Fundamentos do Atendimento
Questão 457941200274291Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Considera‐se como falta contra a dignidade do trabalho utilizar informações e in...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200419186Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. O atendimento ao público é um dos fatores devido aos quais a Administr...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201031411Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um dos aspectos primordiais para um atendimento de qualidade é a identificação, por parte do atendente, das expectativas e das necessidades do cliente...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201326887Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação à qualidade no atendimento público, julgue os itens a seguir. I O responsável pelo primeiro atendimento representa a primeira impressão da ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201355261Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Caso o cliente faça um questionamento para o qual o atend...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201411910Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para a prestação de atendimentos com qualidade, existem vários modelos “ideais” ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201532774Serviço e Atendimento ao Cidadão

Se, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, p...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201826709Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.No atendimento ao público, a utilização de expressões verbais adequadas...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente
Questão 457941201949061Serviço e Atendimento ao Cidadão

O profissional que trabalha com atendimento ao público ou com relações públicas deve se esforçar sempre para

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do Quadrix