Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201437194Quais processos ITIL v.3 pertencem à fase de Estratégia do Serviço? 1. Gestão da Demanda 2. Gestão Financeira 3. Gestão ...1457941201437194Ano: 2019Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Quais processos ITIL v.3 pertencem à fase de Estratégia do Serviço? 1. Gestão da Demanda 2. Gestão Financeira 3. Gestão do Portfólio de Serviços Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.AÉ correta apenas a afirmativa 3.BSão corretas apenas as afirmativas 2 e 3.CSão corretas apenas as afirmativas 1 e 3.DSão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.ESão corretas as afirmativas 1, 2 e 3.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200074548Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto de cenários de riscos no âmbito do COBIT 5, são eventos válidos conforme descrito pelo framework. 1. Erro 2. Roubo 3. Destruição 4. Uso in...Questão 457941200196501Tecnologia da Informação: GovernançaQuais são os quatro passos, conforme definidos pelo COBIT 2019, de fluxo de trabalho disponíveis para endereçar todas as questões em potencial e prove...Questão 457941200226246Tecnologia da Informação: GovernançaAlém de processos, o ITIL v.3 dispõe de funções. Dentre estas, selecione aquela responsável pelas atividades operacionais diárias necessárias para ger...Questão 457941200238807Tecnologia da Informação: GovernançaO nível de maturidade A do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) é o:Questão 457941200599023Tecnologia da Informação: GovernançaQuais dos itens abaixo constituem funções ITIL v.3? 1.Service desk 2.Gestão técnica 3.Gestão das aplicações ou aplicativos 4.Gestão da capacidade 5.Ge...Questão 457941200628515Tecnologia da Informação: Governança34. O ITIL v.3 dispõe de um processo de melhoria continuada denominado Processo de melhoria/aperfeiçoamento em 7 passos (the 7-step improvement proces...Questão 457941200928746Tecnologia da Informação: GovernançaOs processos do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW) de Gerência de Decisão; Gerência de Riscos; e Desenvolvimento para Reutilização pertencem a qu...Questão 457941200931980Tecnologia da Informação: GovernançaSão todos processos ITIL v.3. da fase de Operação do Serviço:1. Gestão de Eventos. 2. Gestão de Incidentes. 3. Service Desk. 4. Gestão de Acessos.Assi...Questão 457941201056974Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que descreve corretamente o nível de maturidade B, conforme definido pelo MPS.BR.Questão 457941201915473Tecnologia da Informação: GovernançaQual o processo ou função ITIL v3 responsável pelo gerenciamento dos softwares implementados na organização?