Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201438665O processo que deve ser implementado para oferecer garantias à prestação de serviços de TI, após uma interrupção de serv...1457941201438665Ano: 2010Banca: FCCOrganização: SERGASDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosO processo que deve ser implementado para oferecer garantias à prestação de serviços de TI, após uma interrupção de serviço, é o processo de GerenciamentoAde Configuração.Bda Disponibilidade.Cdo Nível de Serviço.Dda Continuidade dos Serviços de TI.Ede Serviços.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200204680Tecnologia da Informação: GovernançaUma empresa instala uma Intranet para as suas estações de trabalho, o que gera a necessidade de aumentar a largura de banda devido ao grande volume de...Questão 457941200369446Tecnologia da Informação: GovernançaAccording to ITIL version 3,Questão 457941200925336Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o ITIL, a maior categoria de impacto para um incidente, que resulta em interrupção significativa ao negócio é chamada de IncidenteQuestão 457941201011681Tecnologia da Informação: GovernançaSeguindo as boas práticas preconizadas pelo COBIT 5, um Analista da área de TI elencou as seguintes perguntas: − Como posso saber se as operações de u...Questão 457941201087652Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT define atividades de TI em um modelo de processos genéricos dentro de quatro domínios, que são Planejamento e Organização; Aquisição e Impleme...Questão 457941201142811Tecnologia da Informação: GovernançaA responsabilidade pelo desenvolvimento e gerenciamento dos serviços em todo o ciclo de vida, inclusive sobre a capacidade produtiva, soluções e pacot...Questão 457941201160730Tecnologia da Informação: GovernançaHá diversas atividades que caracterizam o ciclo de vida de um incidente no processo Gerenciamento de Incidentes. De acordo com a ITIL v3 edição 2011, ...Questão 457941201265769Tecnologia da Informação: GovernançaNo CMMI, a representação estagiada NÃO possui o nível de maturidadeQuestão 457941201366789Tecnologia da Informação: GovernançaÉ um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, c...Questão 457941201913960Tecnologia da Informação: GovernançaUm Tribunal está utilizando o MPS.BR para software como modelo de qualidade de processo. Nesse contexto, considere os processos a seguir: I. Gerência ...