Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201441993Acerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.Deve‑se buscar a objetividade ao se realizar um atendimento, de...1457941201441993Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRP-PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do AtendimentoAcerca do atendimento ao público, julgue o item a seguir.Deve‑se buscar a objetividade ao se realizar um atendimento, de modo a se buscar rapidamente soluções para as necessidades do cliente atendido. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200139741Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item. No atendimento telefônico, a capacidade de ouvir o usuário garante o encaminha...Questão 457941200554137Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.O ruído de comunicação externo envolve fatores biológicos no receptor ou no transmissor.Questão 457941200823669Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Um dos princípios do bom atendimento é que ele seja considerado como parte de um...Questão 457941200837796Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público, julgue o item.As pessoas assertivas são capazes de defender seus direitos, seus interesses, de exprimir seus sentime...Questão 457941201256407Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadã...Questão 457941201298060Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao atendimento ao público, julgue o item. São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de linguagem que o outro não domina e...Questão 457941201412624Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do trabalho em equipe, julgue o item.A diversidade é uma variável negativa para a composição de equipes bem-sucedidas, pois os integrantes ...Questão 457941201691690Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.Uma das funções da comunicação é a motiv...Questão 457941202017266Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Na definição de suas tarefas, o profissional de atendimento deve pensar de forma holí...Questão 457941202054920Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O atendente que desenvolve a escuta atenta evita desinformação e má interpretaçã...