Analise as asserções a seguir:
I- O comprometimento com o atendimento exemplar
implica em estar atento às necessidades do cliente,
antecipando-se a problemas potenciais e proporcionando
soluções eficazes de maneira proativa.
DESSA FORMA,
II- A filosofia do bom atendimento não é apenas um pilar
isolado, mas permeia todos os aspectos da empresa.
Desde a contratação e treinamento de funcionários até a
definição de políticas e processos internos, a prioridade
é sempre o cliente.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: