A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.É ...

Question 1

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.É ...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRA-PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRA-PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201452288

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRA-PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

É muito importante resolver o problema do cliente, mas é imprescindível ouvi-lo, a fim de lhe passar segurança.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200189677Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à capacidade de negociação, assinale a alternativa correta.

#Fundamentos de Gestão de Vendas#Fundamentos de Marketing de Relacionamento#Percepção de Valor do Cliente#Estratégias de Vendas#Dinâmica Vendedor-Cliente

Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200832262Serviço e Atendimento ao Cidadão

Caso o cliente expresse sua insatisfação de modo enfático e descortês, o atendente deverá adotar um comportamento semelhante, de modo a cumprir as reg...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente

Questão 457941201521203Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.O desenvolvimento de equipes no âmbito organizacional compreende três abordagens princi...

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Questão 457941201733221Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201893875Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da Administração Pública, julgue o item.Em qualquer situação em que o servidor venha a desempenhar suas funções durante o exercício profissiona...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Question 2

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.É ...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRA-PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRA-PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201452288

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRA-PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

É muito importante resolver o problema do cliente, mas é imprescindível ouvi-lo, a fim de lhe passar segurança.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200189677Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à capacidade de negociação, assinale a alternativa correta.

#Fundamentos de Gestão de Vendas#Fundamentos de Marketing de Relacionamento#Percepção de Valor do Cliente#Estratégias de Vendas#Dinâmica Vendedor-Cliente

Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200832262Serviço e Atendimento ao Cidadão

Caso o cliente expresse sua insatisfação de modo enfático e descortês, o atendente deverá adotar um comportamento semelhante, de modo a cumprir as reg...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente

Questão 457941201521203Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao trabalho em equipe e a suas variáveis, julgue o item.O desenvolvimento de equipes no âmbito organizacional compreende três abordagens princi...

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Questão 457941201733221Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O bom atendimento requer a inclusão de frases como “Bom‐dia”, “Boa‐tarde”, “Sente‐se, por ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201893875Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da Administração Pública, julgue o item.Em qualquer situação em que o servidor venha a desempenhar suas funções durante o exercício profissiona...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente