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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRP - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.
O atendimento não influencia diretamente na decisão
de compra pelo cliente. Se o produto for bom, o
atendimento se torna irrelevante quanto ao poder de
decisão de compra.