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A telefonista está atendendo um cliente agressivo, que discute por ...

📅 2024🏢 FGV🎯 Prefeitura de Caraguatatuba - SP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FGV no concurso para Prefeitura de Caraguatatuba - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Serviço ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201453547
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Caraguatatuba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Serviço ao Cliente
A telefonista está atendendo um cliente agressivo, que discute por qualquer motivo e faz críticas abertamente.

Nesta situação, a telefonista deve
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