Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201455308

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A ...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CREFITO-10ª Região(SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Marketing de Serviços#Técnicas de Vendas e Telemarketing#Serviço ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CREFITO-10ª Região(SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Marketing de Serviços, Técnicas de Vendas e Telemarketing, Serviço ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201455308
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CREFITO-10ª Região(SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Marketing de Serviços | Técnicas de Vendas e Telemarketing | Serviço ao Cliente

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


A comunicação institucional objetiva vender ou melhorar a imagem dos produtos ou serviços da organização. Marketing e venda são os principais setores responsáveis por esse processo.  

Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200596305Serviço e Atendimento ao Cidadão

Alguns fatores críticos indicam problemas existentes no atendimento e afetam diretamente a percepção de qualidade do serviço de atendimento. Assinale ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200802363Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do atendimento ao público, julgue o item.A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida ...

#Fundamentos de Interações Sociais#Interações Sociais
Questão 457941201245560Serviço e Atendimento ao Cidadão

Entre os princípios fundamentais para a qualidade no atendimento presencial, aquele que se refere ao empenho para que o usuário não se sinta abandonad...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201300546Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da comunicabilidade, julgue o item.A fonte é o produto físico codificado pelo emissor.

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201378491Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. O relato diferencia, d...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201931655Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere ao atendimento ao cliente, julgue o item.Quando um atendente deixa uma pessoa à espera de solução que compete ao seu setor ou permite...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Marketing de ServiçosQuestões do Quadrix