Em relação à comunicação interpessoal, julgue, como VERDADEIRO ou F...

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item É um conjunto de regras que deve ser seguido no trato com fornecedores, nas negociações de co...

A ferramenta de gestão do relacionamento com os clientes é representada pela sigla

O serviço de atendimento ao público é realizado através do trabalho de mediação que comporta múltiplas dimensões, com evidência para três facetas prin...

Um modelo de processo de comunicação organizacional compreende os elementos emissor, codificação, mensagem, canal, receptor, decodificação, ruído e fe...

Evitar as decepções dos clientes deve ser um objetivo rotineiro para manter uma boa imagem. Por isso, investir no fator humano, através de treinamento...

Como é denominado o sentimento de afinidade, a inclinação para ir com a outra pessoa e em direção a ela?

Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O atendimento presencial e o atendimento telefônico, em uma Instituição Pública de Ensino, é uma...

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.

Assinale a alternativa correta em relação às características de um acolhimento hospitalar.

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemEm relação a um atendimento telefônico, a etiqueta empresarial ensina que respostas de cunho p...