Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201456790É objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar I os incidentes. II as requisições de serviço. III a comunica...1457941201456790Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: POLITEC-RODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkÉ objetivo da central de serviços típica do ITIL gerenciar I os incidentes. II as requisições de serviço. III a comunicação com os usuários. Assinale a opção corretaATodos os itens estão certos.BApenas os itens I e III estão certos. CApenas o item I está certo.DApenas o item II está certo. EApenas os itens II e III estão certos. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200136365Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativo à governança de TI.Na cadeia de valor de serviço da ITIL v4, estão incluídas atividades como engajar, entregar e supo...Questão 457941200161483Tecnologia da Informação: GovernançaO alinhamento estratégico com o negócio pode ser medido pelo grau de alinhamento do serviço de TI com as atuais e futuras necessidades do negócio.Questão 457941200276396Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito de RPA (robotic process automation). RPA é uma tecnologia que permite a automação de processos manuais repetitivos,...Questão 457941200324766Tecnologia da Informação: GovernançaA empresa Sistemas Abertos Tecnológicos S.A. (SARBTEC), adquiriu uma empresa de fabricação de hardware para máquina de cartão de crédito, que detinha ...Questão 457941200440685Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, j...Questão 457941200485798Tecnologia da Informação: GovernançaO principal objetivo das práticas do COBIT é contribuir para o sucesso da entrega de produtos e serviços de tecnologia da informação (TI). Na visão do...Questão 457941200946059Tecnologia da Informação: GovernançaOs produtos do COBIT foram organizados em níveis para dar suporte a executivos e alta direção, consultores e analistas de TI.Questão 457941201179897Tecnologia da Informação: GovernançaCom base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir. Parceiros e fornecedores formam a terceira dimensão do gerenciamento de serviços, n...Questão 457941201428980Tecnologia da Informação: GovernançaQuando um projeto é executado sem cronograma apenas com a definição da data de entrega e de forma rápida, isso demonstra que a organização ainda é ima...Questão 457941201994660Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção correta a respeito das características do MPS.BR, desenvolvido para a melhoria do processo de software.