Com relação ao atendimento ao cliente, é correto afirmar:

O atendimento acontece quando alguém entra em contato com o atendente da organização para solicitar uma informação ou um serviço. Identifique abaixo a...

Você trabalha em uma empresa onde atua como atendente de um setor que faz atendimento ao público. Assinale a alternativa correta sobre a atuação cordi...

Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo...

Para se executar o trabalho de telefonista faz-se necessário conhecer siglas que serão importantes na rotina diária. Assinale a alternativa que aponta...

Paloma trabalha como telefonista, e recebeu uma ligação externa em seu ambiente de trabalho. O que Paloma deve falar e como deve agir nesse atendiment...

Assinale a alternativa que lista característica considerada importante na comunicação de telefonistas.

As empresas em geral, tanto as do setor público quanto as do privado, devem realizar esforços permanentes para que o fluxo de comunicação circule de f...

Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública: 1. No atendimento telefônico deve...

Assinale a alternativa que indica corretamente o comportamento que deve ser considerado adequado no atendimento telefônico profissional no setor públi...

Todo funcionário que atua no atendimento ao público deve observar os seguintes aspectos na sua atuação profissional:1. Cortesia 2. Paciência 3. Dispos...