Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201462248

Sobre sorrir ao atender chamadas telefônicas, mesmo que o interlocu...

📅 2024🏢 OBJETIVA🎯 Prefeitura de Maripá - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca OBJETIVA no concurso para Prefeitura de Maripá - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201462248
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Maripá - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Sobre sorrir ao atender chamadas telefônicas, mesmo que o interlocutor não possa ver o sorriso, assinalar a alternativa CORRETA. 
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200288888Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200576714Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Sobre as regras básicas nesse tipo atendimento, analisar os itens abaix...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200872935Serviço e Atendimento ao Cidadão

Qual é uma das características essenciais de um bom atendimento ao público?

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201066287Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre a qualidade no atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a s...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201940264Serviço e Atendimento ao Cidadão

São os princípios básicos do bom atendimento telefônico:

#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941201947478Serviço e Atendimento ao Cidadão

A integridade está além da ética e da lei. Sem uma conduta íntegra, não se alcança a finalidade principal que é ser um servidor público. A característ...

#Interações Sociais

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Fundamentos do AtendimentoQuestões do OBJETIVA