Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201463285Considerando as relações humanas, julgue o item.Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, vi...1457941201463285Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRO-TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalConsiderando as relações humanas, julgue o item.Cada pessoa procura se ajustar às outras pessoas e aos outros grupos, visando ser compreendida e aceita, pretendendo, com isso, atender a seus interesses e a suas aspirações.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200185780Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.A comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, olhar, expressão fa...Questão 457941200831074Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à importância nos serviços, julgue o item.A qualidade experimentada pelo cliente é criada no momento da verdade, quando o prestador de ser...Questão 457941200915407Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.O objetivo de se oferecer qualidade no atendimento ao público é atender, com rig...Questão 457941200930237Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento ao público, algumas diretrizes, como, por exemplo, o re...Questão 457941200975035Serviço e Atendimento ao CidadãoA Administração Pública deve manter relação de cordialidade e respeito com o usuário, por isso, em 2009, foi instituída a Carta de Serviços ao Cidadão...Questão 457941201463523Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o at...Questão 457941201517966Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.A comunicação faz parte de todas as interações sociais.Questão 457941201699721Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações.Questão 457941201857265Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O processo de atendimento no serviço público gera problemas no que se refere à c...Questão 457941202061440Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à resposta que será dada ao públi...