Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201464870Assinale a assertiva que apresenta de forma completa e correta o conceito de “bom atendimento”.1457941201464870Ano: 2023Banca: FUNATECOrganização: Prefeitura de Palmeirante - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaAssinale a assertiva que apresenta de forma completa e correta o conceito de “bom atendimento”.AO “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário.BO “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de postergar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário.CO “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas da pessoa que está atendendo. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário.DO “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente agitar os ânimos quando necessário.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200398867Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.Questão 457941200670141Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os requisitos necessário ao profissional Recepcionista, qual não se relaciona com a função:Questão 457941200720698Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente o principal objetivo de uma Ouvidoria.Questão 457941200759904Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale um dos aspectos importantes da postura no atendimento ao público.Questão 457941200840837Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente a atitude que é essencial para um vigia manter uma postura ética no atendimento ao público.Questão 457941200963127Serviço e Atendimento ao CidadãoO que é essencial para desenvolver pessoas e melhorar a performance da equipe de trabalho na instituição:Questão 457941200974011Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a afirmação que é verdadeira sobre o atendimento ao público.Questão 457941201360372Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das seguintes ações é um exemplo de comportamento positivo no trabalho em equipe?Questão 457941201419929Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente uma atitude que é importante ser evitada durante o atendimento ao público.Questão 457941201863743Serviço e Atendimento ao CidadãoPara prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve: