Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201465121

Para um bom atendimento ao público, todo o profissional deve:

📅 2017🏢 IMA🎯 Prefeitura de Penalva - MA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca IMA no concurso para Prefeitura de Penalva - MA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201465121
Ano: 2017Banca: IMAOrganização: Prefeitura de Penalva - MADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Para um bom atendimento ao público, todo o profissional deve:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200102256Serviço e Atendimento ao Cidadão

Dentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200691168Serviço e Atendimento ao Cidadão

Comunicação, segundo Lombardi (2010), “é a troca de informações, ideias e sentimentos; processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propic...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200998855Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento telefônico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de organização. São regras para se atingir a qualidade dest...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201111895Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo: I. Cumprimentar o client...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201253266Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201493602Serviço e Atendimento ao Cidadão

Numa situação em que certo usuário/cidadão chega bastante chateado em busca de atendimento para resolução de seu problema, o melhor procedimento a ser...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Fundamentos do AtendimentoQuestões do IMA