Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201466487Os processos: “Gerenciamento de Evento”, “Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema”, estão relacionados co...1457941201466487Ano: 2013Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework Os processos: “Gerenciamento de Evento”, “Gerenciamento de Incidente e Gerenciamento de Problema”, estão relacionados com qual Estágio do Ciclo de Vida do Serviço do modelo ITIL? AMonitoramento de Serviço.BMelhoria Contínua de Serviço.CCriação de Serviço.DProvisionamento de Serviço.EOperação de Serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200089634Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa SLTI/MP n°04/2010, a IN04 não se aplica às contratações:Questão 457941200143727Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:Questão 457941200794251Tecnologia da Informação: GovernançaQuais são os processos que fazem parte do Estágio do Ciclo de Serviço denominado “Projeto de Serviços “definido no modelo ITIL.Questão 457941200800206Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:Questão 457941200848397Tecnologia da Informação: GovernançaDurante atividades de manutenção, foi identificado um certo número de erros relativos ao módulo financeiro de um sistema empresarial. A área de TI da ...Questão 457941201114366Tecnologia da Informação: GovernançaOs modelos de maturidade do COBIT permitem fazer comparações e identificar os necessários aprimoramentos de capacidades. O modelo de maturidade para o...Questão 457941201705591Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação aos modelos de maturidade do CobiT, diferentemente do enfoque original SEI CMM, é correto afirmar que:Questão 457941201762363Tecnologia da Informação: GovernançaMarque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado “Geração de Estratégia de Serviço” especificado n...Questão 457941201794902Tecnologia da Informação: GovernançaEntre as afirmações sobre "métricas", apresentadas no COBIT 4.1, tem-se:Questão 457941201866052Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o CMMI-DEV é correto afirmar: