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O ITIL V3 define que os ativos de um fornecedor de serviços podem ser classificados como capacidades ou como recursos. T...

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457941201467496
Ano: 2015Banca: FUNCABOrganização: SinespDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
O ITIL V3 define que os ativos de um fornecedor de serviços podem ser classificados como capacidades ou como recursos. Trata-se de um ativo classificado como capacidade de :
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