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No framework CMMI-Dev v2.0, existe a Practice Area (Área de Atuação ou Área de Processo) chamada Verificação e Validação, que se refere à seguinte(a) ...
Em relação aos modelos de terceirização de TI, qual das alternativas abaixo descreve corretamente o modelo de Managed Service Provider (MSP)?
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma etapa do modelo de ciclo de vida do serviço de TI, adotado a partir da ITIL v3.
No gerenciamento de serviços de tecnologia da informação, comumente se usa uma biblioteca composta de cinco livros, que são: Estratégia de Serviço (Se...
São processos do estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3, EXCETO:
Quais são as abordagens da ITIL para o ciclo de vida de serviços?
A sigla ITIL significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. A estrutura da ITILv3 é dividida em uma coletânea de livros, quais se...
Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio: I. É caracterizada por um conjunto de atividades envolvidas na criação de repres...
Em relação à Instrução Normativa MPOG nº 04/2010, analise as assertivas a seguir:I. As contratações de soluções de tecnologia da informação devem segu...
É composta por um conjunto das melhores práticas para definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área de TI, com o objetivo de efetua...