Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201470036

O atendimento ao público é realizado de diferentes formas e situaçõ...

📅 2024🏢 Avança SP🎯 Prefeitura de Ubatuba - SP📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Avança SP no concurso para Prefeitura de Ubatuba - SP. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201470036
Ano: 2024Banca: Avança SPOrganização: Prefeitura de Ubatuba - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente
O atendimento ao público é realizado de diferentes formas e situações. Para facilitar o atendimento, podem ser empregadas técnicas de comunicação. Uma dessas técnicas é a sondagem. Qual o principal objetivo da sondagem?
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200278977Serviço e Atendimento ao Cidadão

Qual é a abordagem mais eficaz ao lidar com um cliente insatisfeito e irritado?

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200551057Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente
Questão 457941200570222Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante uma tarde trabalho, o vigia Antônio recebe algumas ligações, qual deve ser a conduta adequada para oferecer um bom atendimento telefônico dura...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200916890Serviço e Atendimento ao Cidadão

Além das competências técnicas, qual dos seguintes elementos é essencial para manter uma imagem profissional sólida e respeitável?

#Interações Sociais
Questão 457941201358622Serviço e Atendimento ao Cidadão

De acordo com os serviços oferecidos pelo Governo Federal, diversos números de telefone são disponibilizados para emergências ou para a obtenção de in...

#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil
Questão 457941201594569Serviço e Atendimento ao Cidadão

São todas posturas que estão alinhadas com as normas gerais de comportamento profissional atribuídas ao porteiro em prédios públicos, exceto:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Comunicação em Atendimento ao ClienteQuestões do Avança SP