Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL para gerenciar serviços de TI terceirizados?

Monitorar regularmente o desempenho do provedor de serviços para garantir que ele esteja cumprindo os requisitos do SLA.

Designar um representante para atuar como ponto de contato entre a organização e o provedor de serviços.

Manter toda a equipe de gerenciamento de serviços dentro da organização para garantir a continuidade dos serviços.

Estabelecer um acordo de nível de serviço (SLA) detalhado com o provedor de serviços.

Garantir que a equipe de gerenciamento de serviços tenha o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar serviços terceirizados.

Qual das opções abaixo NÃO é uma recomendação comum do ITIL para gerenciar serviços de TI terceirizados?

A) Monitorar regularmente o desempenho do provedor de serviços para garantir que ele esteja cumprindo os requisitos do SLA. | B) Designar um representante para atuar como ponto de contato entre a organização e o provedor de serviços. | C) Manter toda a equipe de gerenciamento de serviços dentro da organização para garantir a continuidade dos serviços. | D) Estabelecer um acordo de nível de serviço (SLA) detalhado com o provedor de serviços. | E) Garantir que a equipe de gerenciamento de serviços tenha o conhecimento e as habilidades necessárias para gerenciar serviços terceirizados.

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