No que se refere à ética e à função pública, julgue o item. O atend...

No atendimento ao público, o profissional deve, primeiramente, estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente,...

No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita intimidade em relação aos clientes.

Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.O ostracismo social é a diminuição da qualidade e da quantidade de interações entre os integrantes de um g...

Julgue o item.A apresentação do servidor é um fator importante no atendimento, mas a aparência das instalações físicas não interfere na qualidade do a...

A respeito de comunicação, julgue o item.Canais de comunicação informais são criados espontaneamente e surgem como resposta às escolhas individuais.

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Fatores como acessibilidade e localização são irrelevantes para um bom atendimen...