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A busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada po...

📅 2024🏢 FGV🎯 Prefeitura de Macaé - RJ📚 Gestão e Modelagem de Processos (BPM)
#Balanced Scorecard em Gestão de Processos de Negócio

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FGV no concurso para Prefeitura de Macaé - RJ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão e Modelagem de Processos (BPM), especificamente sobre Balanced Scorecard em Gestão de Processos de Negócio.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201478341
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Macaé - RJDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Balanced Scorecard em Gestão de Processos de Negócio
A busca pela excelência no serviço público pode ser impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC). visando melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados a implementação dessas ferramentas de gestão, entretanto, pode limitar a autonomia e afetar a saúde mental dos servidores, comprometendo a própria excelência almejada.

Com a adoção dessa ferramenta, um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos é a
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