Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201480694Muitas são as competências que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contrib...1457941201480694Ano: 2020Banca: FAUELOrganização: Câmara de Apucarana - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaMuitas são as competências que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Todas as alternativas abaixo trazem habilidades positivas e necessárias, EXCETO:APaciência.BHabilidade de relacionamento interpessoal.CIndisciplina.DBoa comunicação. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200448476Serviço e Atendimento ao CidadãoEm termos de trabalho em equipe, o tipo de comportamento que reflete a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, recebe o nom...Questão 457941200489895Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é crucial para o servidor público, representando a face visível do órgão governamental. Além de fortalecer a confiança da com...Questão 457941201010776Serviço e Atendimento ao CidadãoO único comportamento a seguir que NÃO é positivo para a promoção de um bom atendimento ao público e relacionamento com colegas de trabalho é o compor...Questão 457941201323628Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as seguintes competências organizacionais: I – Comportamento Ético II - Cortesia ao se lidar com outras pessoas III - Presteza ao se desenvolv...Questão 457941201523088Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom atendimento ao público e relacionamento interpessoal entre os funcionários de uma repartição dependem de diversos fatores; alguns técnicos e ou...Questão 457941201586719Serviço e Atendimento ao CidadãoEm determinados momentos, o servidor público tem contato com informações ou mesmo problemas que, por uma razão ou outra, não devem ser divulgados. Nes...Questão 457941201711936Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um contexto de se promover tanto um bom atendimento ao público quanto um bom ambiente de trabalho, deve-se cultivar e incentivar os seguintes compo...Questão 457941201820757Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à promoção de um ambiente de trabalho harmonioso, eficiente e produtivo, que incentive tanto o trabalho em equipe quanto um bom atend...Questão 457941201912636Serviço e Atendimento ao CidadãoPesquisas recentes na área organizacional demonstram que a boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho depende de práticas de ges...Questão 457941202037363Serviço e Atendimento ao CidadãoO processo de transmissão e recepção de informações que ocorre dentro das organizações, de modo formal e informal, entre funcionários e gestores, é co...