Jéssica, gerente de processos, tem ciência de que,...

Q: Jéssica, gerente de processos, tem ciência de que, para desenhar um processo, de forma eficaz e em uma perspectiva voltada à criação de valor, é necessário adotar o ponto de vista do cliente ao invés

A) orientada à eficiência. | B) inside out. | C) outside in. | D) orientada ao produto.

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Ano: 2025Banca: COMPERVE - UFRNOrganização: UFRNDisciplina: Gestão e Modelagem de Processos (BPM)Temas: Fundamentos de BPM | Modelagem e Design de Processos

Jéssica, gerente de processos, tem ciência de que, para desenhar um processo, de forma eficaz e em uma perspectiva voltada à criação de valor, é necessário adotar o ponto de vista do cliente ao invés de uma visão estritamente interna. Para isso, Jéssica optou, em relação ao desenho de processos selecionado, por uma abordagem

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