Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201481865

O sucesso de uma organização não depende apenas do grau de excelênc...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 EMBASA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Interações Sociais#Colaboração em Equipe#Dinâmica Interpessoal

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para EMBASA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Interações Sociais, Colaboração em Equipe, Dinâmica Interpessoal.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201481865
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: EMBASADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em Equipe | Dinâmica Interpessoal
Texto associado
Julgue o próximo item, acerca do tema atendimento.
O sucesso de uma organização não depende apenas do grau de excelência desempenhado pelas unidades integrantes, mas principalmente do grau de integração entre essas unidades. Tal integração proporciona melhor gerenciamento dos processos centrais de negócios, que inclui a atração e a retenção de clientes como base para o crescimento do negócio.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200019874Serviço e Atendimento ao Cidadão

Tendo em vista que, em situações como a do caso hipotético anteriormente descrito, comportamentos distintos podem trazer como consequência a formação ...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal
Questão 457941200319115Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação à comunicabilidade e à apresentação pessoal no atendimento ao público, julgue o item subsecutivo. Além do uso de roupas adequadas ao ambien...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941200804443Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quando o cliente tem dificuldade de se aproximar do atendente ou prestador de um serviço e não consegue ser atendido, ocorre uma falha na dimensão da ...

#Gestão de Relacionamento com Clientes#Serviço ao Cliente
Questão 457941201313515Serviço e Atendimento ao Cidadão

Ao se avaliar a qualidade em serviços, os aspectos de credibilidade e competência se inserem na dimensão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201539833Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere a negociações e técnicas de venda, julgue o item subsecutivo.Em negociações, devem-se considerar as restrições externas do cliente e ...

#Fundamentos de Gestão de Vendas#Estratégias de Vendas
Questão 457941201642584Serviço e Atendimento ao Cidadão

O processo de comunicação nas organizações ocorre efetivamente quando

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Interações SociaisQuestões do CESPE / CEBRASPE