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Trata-se de recomendação desejável para o atendimento telefônico:
O atendimento ao público é um diferencial competitivo do mercado, seja ele no Setor Público ou no setor privado. Considerando essa informação, julgue ...
Em relação ao atendimento ao público, assinale a alternativa correta.
A comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas para consolidar a troca de informações e proporcionar compreensão mútua no trabalho. C...
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No atendimento ao público, algumas diretrizes, como, por exemplo, o re...
Está correto o que se afirma em:
''O atendimento estabelece dessa forma uma relação de dependência entre o atendente, a organização e o cliente." (CARVALHO, 1999, p.233). A partir des...
Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemA escassez de ruídos na ligação é positiva para a qualidade do atendimento.
No que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público interno destina-se aos colaboradores q...
No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. A comunicação interpessoal direta acontece quando pessoas trocam informações ...