Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM...

Q: Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM de acordo com o ITIL v3, são considerados papéis válidos no contexto da Operação do Serviço: 1. Gestor de Acessos 2. Gestor de Operações de TI 3. Ges

A) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3. | B) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4. | C) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4. | D) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4. | E) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

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Ano: 2023Banca: FEPESEOrganização: EMASA-SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM de acordo com o ITIL v3, são considerados papéis válidos no contexto da Operação do Serviço:

1. Gestor de Acessos

2. Gestor de Operações de TI

3. Gestor de Problemas

4. Gestor de Mudanças

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

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