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Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM de acordo com o ITIL v3, são considerados papéis válidos no contexto ...

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457941201485458
Ano: 2023Banca: FEPESEOrganização: EMASA-SCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
Dentre os papéis (roles) de TI no contexto de ITSM de acordo com o ITIL v3, são considerados papéis válidos no contexto da Operação do Serviço: 


1. Gestor de Acessos

2. Gestor de Operações de TI

3. Gestor de Problemas

4. Gestor de Mudanças


Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 
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