Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941201492819Um órgão público implementa práticas voltadas à excelência no atendimento, buscando maior satisfação dos usuários e otim...1457941201492819Ano: 2025Banca: DECORPOrganização: Prefeitura de Assis Brasil - ACDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Gestão da Qualidade no Setor Público | Gestão de ProcessosUm órgão público implementa práticas voltadas à excelência no atendimento, buscando maior satisfação dos usuários e otimização de recursos. De que forma as tarefas são executadas com padrão de qualidade?ACentralizando reclamações em um único canal, dificultando o registro de problemas pontuais.BImplantando metas elevadas sem divulgar os resultados à equipe, preservando autonomia gerencial.CPadronizando processos, avaliando continuamente o atendimento e promovendo feedback, resultando em melhorias constantes.DEstimulando a improvisação na abordagem ao público, reduzindo procedimentos estruturados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200240614Gestão PúblicaOs princípios de Meio Ambiente, Social e Governança (ESG - Environmental, Social, and Governance) vêm sendo adotados não apenas pelo setor privado, ma...Questão 457941200548858Gestão PúblicaAcerca da Política de Governança Pública no Poder Executivo do Município de Assis Brasil, analise as afirmativas abaixo: I – O modelo de governança es...Questão 457941201246202Gestão PúblicaConsiderando os pilares ESG (Ambiental, Social e Governança) aplicados ao setor público, marque a alternativa que destaca corretamente uma ação de Gov...Questão 457941201252259Gestão PúblicaPodemos afirmar que o Plano Nacional de Políticas sobre Drogas, terá duração:Questão 457941201617580Gestão PúblicaDe acordo com a Política de Governança Pública do Município de Marechal Thaumaturgo, o que significa Compliance Público?Questão 457941201669032Gestão PúblicaDe acordo com a Política de Governança Pública do Poder Executivo do Município de Marechal Thaumaturgo, qual dos princípios abaixo faz parte da govern...Questão 457941201696323Gestão PúblicaEmbora o conceito ESG tenha sido amplamente difundido no setor privado, os princípios de Meio Ambiente, Social e Governança também impactam as polític...Questão 457941201758225Gestão PúblicaA adoção de práticas de ESG (Meio Ambiente, Social e Governança) tem se tornado essencial para empresas e instituições públicas. Sobre esse tema, assi...Questão 457941201947734Gestão PúblicaNo contexto da Política de Governança Pública e do Compliance no âmbito do Poder Executivo do Município de Marechal Thaumaturgo, uma das finalidades e...Questão 457941201952969Gestão PúblicaA participação dos usuários no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços públicos será feita por meio de conselhos de usuários. Sobre o ...