Leia o texto a seguir.
“O (A) ______ é uma ferramenta que ajuda na
produtividade da equipe. Com ele (a) é possível
fazer chamadas automaticamente antes mesmo de
a ligação em curso terminar. Assim, aumenta-se o
número de atendimentos de cada profissional, já
que não é preciso discar manualmente para fazer
as ligações”.
Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.