ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um...

Question 1

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um...

📅 2015🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 DEPEN📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para DEPEN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201495201

Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DEPENDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um conjunto de diretrizes e práticas que visam estruturar pessoas, processos e tecnologia para o aumento da eficiência no gerenciamento de serviços. A partir dessas informações, julgue o item seguinte, referentes ao ITIL, versão 3.

Custos de entrega e de manutenção dos serviços de TI motivaram a adoção das práticas reunidas no ITIL.

A

B

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Questão 457941200057265Tecnologia da Informação: Governança

Considere que, após a avaliação de uma organização acerca dos processos relativos à qualidade, constatou-se o seguinte: I o processo gerência de portf...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

Questão 457941200481904Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, relativos à gestão de desempenho e à gestão de recursos.Uma vez aprovado o plano de aquisição de TI, compete aos auditores rea...

#Auditoria de Tecnologia da Informação

Questão 457941200744277Tecnologia da Informação: Governança

Acerca de arquitetura de TI, DevOps e COBIT 2019, julgue o item subsequente. Na cascata de objetivos em COBIT 2019, os objetivos de alinhamento enfati...

#COBIT 2019 Edition#COBIT Framework

Questão 457941200912628Tecnologia da Informação: Governança

As avaliações de mercado para um plano de negócios apontam a primazia do fornecimento do serviço sobre a identificação das fontes de frustração do cli...

#Gestão de Serviços

Questão 457941200987511Tecnologia da Informação: Governança

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. O objetivo do processo verificação e validação, que tem início no nível G, é confirmar se os produtos seleci...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Questão 457941201103342Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.O sistema de valor do serviço (SVS) é um modelo que representa o modo como todos os componentes e as ativid...

#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI

Question 2

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um...

📅 2015🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 DEPEN📚 Tecnologia da Informação: Governança

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para DEPEN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201495201

Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DEPENDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) refere-se a um conjunto de diretrizes e práticas que visam estruturar pessoas, processos e tecnologia para o aumento da eficiência no gerenciamento de serviços. A partir dessas informações, julgue o item seguinte, referentes ao ITIL, versão 3.

Custos de entrega e de manutenção dos serviços de TI motivaram a adoção das práticas reunidas no ITIL.

A

B

Gabarito comentado

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Questão 457941200057265Tecnologia da Informação: Governança

Considere que, após a avaliação de uma organização acerca dos processos relativos à qualidade, constatou-se o seguinte: I o processo gerência de portf...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

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Julgue o item a seguir, relativos à gestão de desempenho e à gestão de recursos.Uma vez aprovado o plano de aquisição de TI, compete aos auditores rea...

#Auditoria de Tecnologia da Informação

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Acerca de arquitetura de TI, DevOps e COBIT 2019, julgue o item subsequente. Na cascata de objetivos em COBIT 2019, os objetivos de alinhamento enfati...

#COBIT 2019 Edition#COBIT Framework

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As avaliações de mercado para um plano de negócios apontam a primazia do fornecimento do serviço sobre a identificação das fontes de frustração do cli...

#Gestão de Serviços

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Com base no MPSBR, julgue o próximo item. O objetivo do processo verificação e validação, que tem início no nível G, é confirmar se os produtos seleci...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

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Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.O sistema de valor do serviço (SVS) é um modelo que representa o modo como todos os componentes e as ativid...

#Gestão e Planejamento de Sistemas de TI