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Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item. Os principais objetivos da operação de serviço são: o plan...

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457941201498355
Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CREF - 3ª Região (SC)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item.

Os principais objetivos da operação de serviço são: o planejamento e o suporte da transição; o gerenciamento de mudança; a validação e o teste de serviço; e o gerenciamento do conhecimento. 

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