Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201498444O processo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que é responsável por negociar, acordar e documentar ...1457941201498444Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CREFITO - 18ª Região (AC e RO)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkO processo do ITIL (Information Technology Infrastructure Library) que é responsável por negociar, acordar e documentar os níveis de serviço exigidos e garantir que sejam cumpridos é o gestão de Anível de serviço.Bcapacidade.Cincidentes.Dmudança.Econtinuidade de serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200259971Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI visa dar garantias de que as operações estão sendo realizadas de acordo com os protocolos e padrões definidos para se obter resulta...Questão 457941200268395Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao modelo CMMI, ao programa MPS/BR e ao guia PMBOK 6.a edição, julgue o item.O programa MPS/BR é um modelo simples que visa ao aum...Questão 457941200832001Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito à segurança em ambientes lógicos, à classificação de ativos de informação, à biblioteca ITIL e ao guia PMBOK, julgue o item seguin...Questão 457941200864639Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios, assinale a alternativa correta.Questão 457941200903541Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a gestão de configurações e as mudanças de sistemas/softwares e a gestão de bases de conhecimento, julgue o item seguinte.No contexto da ...Questão 457941200988463Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito à biblioteca ITIL 2011 (v3) e à Instrução Normativa (IN) n.o 1/2019, julgue o item.De acordo com essa IN, é permitido se estabelec...Questão 457941201198688Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item, referente ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) com ITIL 2011. Para a biblioteca ITIL, uma estratégia consiste ...Questão 457941201260643Tecnologia da Informação: GovernançaA necessidade de atingir a satisfação dos usuários de negócio com os serviços de tecnologia da informação faz parte dos principais fatores para o dese...Questão 457941201267607Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.O gerenciamento de serviços de TI tem o o...Questão 457941201285158Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do COBIT 5, julgue o item. O COBIT 5 é um modelo de gestão de TI que somente pode ser usado em organizações sem fins lucrativos, como, por exem...