Leia as situações a seguir relacionadas à comunicação
no atendimento telefônico e responda:
I.Usar uma linguagem clara e objetiva ajuda a evitar
mal-entendidos e facilita a resolução de problemas.
II.O uso de jargões técnicos ou linguagem complexa
pode confundir o cliente e dificultar a comunicação.
III.Ouvir atentamente o cliente é crucial para entender
suas necessidades e oferecer um atendimento
adequado.
Diante dessas afirmações está correto o que se afirma
em: