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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MPE-TO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.
Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste
em framework para implementação de gestão de serviços de
TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste em um conjunto
de ferramentas usadas para administrar processos de TI, em
busca da qualidade dos produtos de TI.