Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201504505Para proteção do manifestante, no tratamento de denúncias, a ouvidoria pode realizar um procedimento chamado pseudoanoni...1457941201504505Ano: 2024Banca: FUNCERNOrganização: AMCEVALE - RNDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilPara proteção do manifestante, no tratamento de denúncias, a ouvidoria pode realizar um procedimento chamado pseudoanonimização. Esse procedimento consiste emAfazer um resumo da denúncia.Btarjar os dados pessoais.Cretirar todos os elementos de identificação.Dmudar o nome do denunciante.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200043062Serviço e Atendimento ao CidadãoEntre as atividades exercidas pelo profissional recepcionista, está a de saber utilizar os códigos dos serviços telefônicos. Alguns desses serviços re...Questão 457941200337054Serviço e Atendimento ao CidadãoAo se estabelecer qualquer acordo proposto entre as partes, o facilitador deve estar atentoQuestão 457941200936370Serviço e Atendimento ao CidadãoExecutar o Processo de Comunicação, de forma adequada e fluida, é fundamental para a realização de um bom atendimento. Considerando os elementos da co...Questão 457941201049361Serviço e Atendimento ao CidadãoO papel do(a) Recepcionista é crucial para o bom funcionamento de uma instituição, envolvendo diversas responsabilidades. Dentre elas estãoQuestão 457941201234124Serviço e Atendimento ao CidadãoElaborada por cada instituição, a Carta de Serviços traz informações acerca dos serviços prestados, dos padrões de qualidade, dos compromissos estabel...Questão 457941201248161Serviço e Atendimento ao CidadãoDiante da crescente diversidade de canais de atendimento ao público, torna-se essencial para os profissionais aprimorarem suas habilidades. Consideran...Questão 457941201449477Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento em uma ouvidoria tem um papel muito maior do que somente resolver eventuais problemas dos cidadãos que a procuram. Ela disponibiliza can...Questão 457941201653796Serviço e Atendimento ao CidadãoO serviço público possui como clientes finais os cidadãos. Nesse sentido, o desenvolvimento de competências que propiciem um atendimento eficiente e h...Questão 457941201805567Serviço e Atendimento ao CidadãoEntre as várias funções exercidas pela ouvidoria atualmente, está o recebimento de denúncias sobre supostas irregularidades cometidas por agentes públ...Questão 457941201934852Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das principais atribuições do(a) recepcionista é receber visitantes e munícipes, procurando identificálos, averiguando suas pretensões para lhes p...