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Com relação a métricas e estimativas de software, análise por ponto de função, CMMI (capability maturity model integration) e qualidade de software, j...
Em COBIT 5, os habilitadores utilizados como veículos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização, promovendo,...
A governança de TI contrapõe-se à ideia de que a área de TI da organização é uma caixa preta. Para tanto, ela orienta a gestão por meio de áreas de do...
Julgue o item a seguir, a respeito dos processos de gerenciamento de infraestrutura de acordo com o ITIL versão 3.O gerenciamento da configuração e de...
A respeito do CMMI (capability maturity model integration), um modelo de qualidade que serve de guia para a melhoria de processos nas organizações, as...
Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.O domínio entrega e suporte abrange a entrega, o desenvolvimento e(ou) as aquisições de soluções de TI,...
A respeito do Cobit 4.1, julgue os itens a seguir. A elaboração e a implementação de soluções para a proteção contra fatores ambientais são de respons...
A respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.A ITIL define processo como um conjunto de atividades destinado a sequenciar recursos para a solução ...
O livro de estratégia de serviço, que consiste no núcleo de condução das atividades do ITIL versão 3, é o livro que norteia os demais livros (desenho ...